第一百三十七章 淘宝旺旺和移动EM
易信(EM)在易趣集团的业务群中,是一个比较特殊的项目。
第一,它是易趣公司的唯一一个客户端软件(其他业务都是网站);
第二,它最初诞生于校内网,最初是校内网为用户聊天需求的一个附加增值服务,却被隋波独立出来。
并开始分成两条线,商务线(淘宝EM)和社交线(校内EM)。
第三,它是用户发展速度最快的业务。
到目前EM的注册用户已经超过了5000万(比现有中国网民总数还多一倍)!。
第四,它是串联易趣公司业务线最多的项目。
目前EM上,集成了包括易趣网、校内网、邮箱、聊天室、游戏大厅、淘宝网等几乎所有易趣的业务。
第五,它是易趣集团唯一没有营收的业务……
再加上项目的最初创始人周枫,调任百度搜索。
易信进入周杰时代。
周杰虽然也是创始团队的18人之一,但相比周枫,在集团内的声望和影响力还是要低一些。
所以易信团队这段时间以来,在集团中的存在感都不强。
看到隋波走进易信办公区,对易信团队所有人而言,都是一个惊喜!
“波神”来啦!
咱们终于要受重视了吗?
周杰个子较高,微圆脸,身上有种儒雅的气质。
他不太像一般的程序员那么不修边幅,穿着干净的蓝色衬衣、牛仔裤,有点硅谷范儿。
有时候隋波也在想,
他提前把周枫、周杰这些,本来应该本科毕业后去加大、耶鲁等名校深造,获得硕士、博士学位的小牛们,早早拉来创业。
是不是会影响他们的成长?
但后来隋波也想开了,
这些人的计算机天赋、对互联网的热情,是与生俱来的,并不是那些顶级高校赋予的。
大学里只是系统的学习了相关知识。
而互联网,也与其他行业不同,计算机最前沿的技术,永远是在一线。
现在他们在易趣,拥有足够的研发资金,并且能不断的在喜欢的领域,按照自己的想法进行探索、研发和创新。
或许比起他们去了那些常青藤名校,接触到的技术信息,获得的锻炼更多更强呢!
隋波笑道:“周杰,今天我来和易信团队开个业务会,听听你们的进展。
你叫上团队的核心人员,大家一起聊聊。”
走进易信团队的会议室。
看到这间会议室里,到处都是白板,上面画满了各种各样的技术结构图、业务路线图……
隋波不由点了点头。
仅从会议室里的这一角,就能看出易信团队的工作状态,还是非常好的!
易信团队的核心成员有5个人。
分别是:
易信总经理周杰;
副总经理、技术总监林毅(上交大计算机系,原魔都分公司技术团队);
技术副总监徐志刚(华南理工自动化系,原羊城分公司技术团队),项目经理吴军(水木计算机系,96级)、EM产品经理李海翔(北邮电子信息工程专业毕业)。
这其中,除了周杰之外,
林毅和徐志刚都是当初组建各地分公司的时候,隋波亲自招来的。
吴军和李海翔两人虽然不是创始18人,也是最早一批加入易趣的老员工。
这几个人,隋波都很熟悉。
他笑道:“易信公司独立出来,也算是从新组建……
这段时间大家都辛苦了!
今天我过来,是想和大家聊聊,听听你们的意见,也了解一下大家的工作进度。
同时,看看有没有什么困难和问题,需要我和集团解决的。”
隋波叹道:“公司现在发展大了,不像以前,大家随时可以沟通。
这也是我的问题!
以后类似这样的业务会,咱们要经常碰一碰!”
隋波简单几句话,就拉近了大家的距离。
周杰作为团队负责人,先开口道:“辛苦倒也谈不上,易信现在的发展速度很快,大家都很高兴,不过也确实有一些新的想法和问题。
本来我是想下周的管理例会上提一提的,没想到波总你今天就过来了。”
隋波道:“哦?
那好,咱们闲话就不说了!
你讲讲,都有什么想法,什么问题?”
周杰说道:“我先介绍一下易信现在的情况吧。
我们现在分成了两个团队,
林毅带的是交易类的淘宝EM团队,主要为淘宝C2C业务,提供交易双方的即时通讯服务。
产品的研发方向是商务沟通与商业信息嵌入。
目前淘宝EM注册用户1200万,主要都是淘宝商家和用户。
徐志刚带的是社交类的校内EM团队,主要是为校内网以及其他用户,提供聊天类即时通讯服务,产品研发方向是社交聊天和文件便捷传输。
目前校内EM用户已经超过5000万,活跃用户1200万,最高同时在线用户数达到了30万。
目前团队的分工是:吴军负责EM后台系统整体架构,海翔负责EM产品模式创新。
我来把总。”
隋波点点头,这些基本情况他是知道的。
下面子公司里,核心团队的负责人和分工他要是都不清楚,这个老板也就太不称职了。
周杰也知道这些情况隋波都了解,但汇报还是要汇报的。
他继续道:“目前从国内即时通讯软件的市场来看,是EM和腾讯的QQ两家平分天下,分别占有48%、32%的市场份额。
其他的即时通讯软件,像雅虎中国的雅虎通(YahooMessenge)、AOL的ICQ、还有国内其他一些PICQ、PCICQ的软件,市场份额都比较少,基本上对我们不构成威胁。
EM和QQ前期有沟通过关于互联互通的合作,
不过因为腾讯方面提出,服务器不能支持太多的功能,而且担心加入太多的业务功能,会影响到QQ本身的用户体验。
互联互通这一块进展比较慢……”
隋波眉头轻轻皱起。
“QQ现在的用户增长情况怎么样?”他问道。
周杰顿了顿,说道:“增长很快……
我分析过,QQ的注册用户,是以每三个月翻一番的速度在增长。
说实话,从某种意义上,QQ抢占的,是本来EM的部分市场份额……”
他犹豫了一下,还是道:“波总,我们都有点想不通,为什么你要投资腾讯?
如果没有你的投资,也许EM早就已经把QQ打死了。
根本不会给他们成长的机会!”
隋波有点语塞,
难道他要说,社交这块业务,他本来是打算放给腾讯去做?
这不是打击易信团队的积极性吗……
人都是自私的,
虽然隋波因为前世的记忆,知道腾讯未来会在社交领域,达到什么样的恐怖规模。
但现在不是还没有吗?
EM既然发展的这么好,如果不给予支持,那就真有点买椟还珠了!
隋波点点头:“说实话,因为腾讯的小马哥是我朋友。
你们也知道,以前BBS时代,我一直都在马站混,和小马哥关系不错。
所以才在他困难的时候,投资了腾讯……
不过,这不影响咱们EM和QQ的竞争关系。
你们该怎么打,就怎么打!”
这时候,隋波必须给自己下面的团队鼓劲,不能拉后腿啊!
“不过,你们有没有分析过,为什么QQ能够抢占EM的市场份额?
按道理来说,社交是迁移成本很高的业务模式,一旦用户的社交链形成,是非常难改变的啊?”
隋波有些不解。
周杰解释道:“这主要是因为EM和QQ的社交理念不同。
EM是诞生于校内网,从一开始,用户的关系链就是以熟人社交为主。
而QQ有一个比较独特的功能,是可以通过搜索QQ号,一键添加陌生人。
也就是说,QQ的社交链是陌生人社交。
这样他们就避开了EM的用户熟人关系链,而是让用户可以通过QQ去添加陌生人。
现在很多的EM用户,同时都会下载EM和QQ,和朋友聊天用EM,和陌生人聊天用QQ。”
隋波恍然。
这要从最初EM的设计说起,
当初推出易信时,为了快速拓展用户,采用的是邮箱账户登录。这一点和MSN有点像。
同时,可以直接将校内网的好友直接迁徙到EM上,所以才能一推出就拥有上百万用户。
前期占便宜了,后期就要吃亏……
毕竟熟人社交的关系链是有一个上限的。
一个人朋友再多,也不过几十上百人而已。
可QQ的陌生人添加就没有这个上限了……
隋波记得前世很多QQ达人,拥有几千个好友玩似的。
在QQ群出现后更夸张,500人群、1000人群、2000人群……
这对用户拓展是非常恐怖的。
周杰还在继续解释:
“我们也仔细分析了QQ发展的过程,发现除了陌生人社交的模式之外,
他们在软件上的迭代速度非常快,经常是三天就推出一个小迭代版本,不断的优化和升级。
另外,他们还做了很多小创新,
像离线消息功能,直接添加陌生网友、卡通形象等等,这些对用户而言就不断的有惊喜,也因此获得了很多用户的喜欢。”
隋波叹了口气,这就是小马哥这帮人厉害的地方。
小马哥、张志东,包括腾讯前期的一帮程序员,都是特别玩命的主,在技术上也没问题。
这样一来,就形成了腾讯独特的产品文化,“小步快跑,快速迭代”。
前世时,他们就是靠着这一招,打败了决策缓慢的MSN。
而且,腾讯穷啊!
正因为他们没有钱,没有那么多服务器,逼的他们只能在技术上不断创新,优化性能。
通过算法的精巧,降低CPU的消耗,把一些运行放到更底层的数据库等等方式,来减轻服务器压力。
反过来,这些技术和功能的优化,又在客观上提高了用户体验。
易信背靠着易趣,也算大公司了。
没有服务器这些压力,在技术研发和产品设计上,难免就考虑不到这么多的细节……
这就是为什么隋波之前要调整组织架构,搞大中台+小前台。
他就是希望,前面一线的业务部门,要变成像腾讯这样的小团伙……
反应快速,作战勇猛,战斗力才强!
隋波想到这里,开口道:
“我知道了!
这样,我说几点吧:
第一,要明确EM的品牌,就是社交即时聊天软件。
要确立EM的即时通讯软件第一的位置,和在用户心中的品牌影响力。
淘宝EM改名为淘宝旺旺,专门打造商务沟通聊天软件。
这样就不会形成一个品牌,两种业务模式的弊端,造成用户心里的混淆。
第二,EM在账号体系调整一下,除了之前的邮箱登陆之外,增加手机号、账号登陆功能。
另外,EM也增加添加陌生人的功能!
同时,增加用户分组的功能。
这样,用户可以将熟人和陌生人进行分组管理。”
隋波进一步解释道:“目前EM的注册用户已经超过5000万,这说明什么?
现在全国高校大学生的总量是1200万,也就是说,EM的用户,已经不仅仅是校园用户了!
在这种情况下,如果不增加陌生人关系链,EM的用户增长速度会很快放缓,
然后,被QQ赶超!”
“第三,我认为,以EM现在的用户规模和体量,可以开始商业模式的运营了……”
他这番话,让周杰等人精神一下就振奋起来了。
老板就是老板,这番话就是有魄力!
不过,周杰这帮人早就琢磨过很久了。
一直都想不出,这种即时通讯软件能有什么商业模式……
别说他们了,深市的小马哥他们现在也不知道呢!
听了周杰的疑问,隋波笑了笑。
开口道:
“今年年初,日本的电信运营商NTTDoCoMo,推出一项以“I-mode”为品牌的增值服务,与一些内容提供商合作,向客户提供各类有价值的内容。
比如漫画、游戏、图片下载、听音乐等,
由NTT代内容供应商收费而后分成,从而形成了通话业务之外的无线增值业务。”
他提示道:“你们想,如果拥有手机的EM用户,通过短信方式注册,开通移动EM,就可以实现手机和电脑的打通,双向交流。
我们把用户引导到手机上,产生内容消费,然后和移动运营商分成……
这就是一套成体系的商业模式。”
隋波笑道:“4月份,中国移动已经从电信拆分出来。
他们很快就会推出类似NTT的无线增值业务,你们现在就可以做这方面的技术开发。
等到时机成熟,易信就可以和中移动建立合作关系,实现EM的商业模式。”
周杰等人互相看看,每个人脸上都是兴奋的神色。
难怪其他部门,只要“波神”去开一次会,之后就都跟打了鸡血似的,一帮人玩命干。
老大就是老大!
开一次会,他们最头疼的QQ问题,EM发展问题,商业模式问题全都解决了!
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第一,它是易趣公司的唯一一个客户端软件(其他业务都是网站);
第二,它最初诞生于校内网,最初是校内网为用户聊天需求的一个附加增值服务,却被隋波独立出来。
并开始分成两条线,商务线(淘宝EM)和社交线(校内EM)。
第三,它是用户发展速度最快的业务。
到目前EM的注册用户已经超过了5000万(比现有中国网民总数还多一倍)!。
第四,它是串联易趣公司业务线最多的项目。
目前EM上,集成了包括易趣网、校内网、邮箱、聊天室、游戏大厅、淘宝网等几乎所有易趣的业务。
第五,它是易趣集团唯一没有营收的业务……
再加上项目的最初创始人周枫,调任百度搜索。
易信进入周杰时代。
周杰虽然也是创始团队的18人之一,但相比周枫,在集团内的声望和影响力还是要低一些。
所以易信团队这段时间以来,在集团中的存在感都不强。
看到隋波走进易信办公区,对易信团队所有人而言,都是一个惊喜!
“波神”来啦!
咱们终于要受重视了吗?
周杰个子较高,微圆脸,身上有种儒雅的气质。
他不太像一般的程序员那么不修边幅,穿着干净的蓝色衬衣、牛仔裤,有点硅谷范儿。
有时候隋波也在想,
他提前把周枫、周杰这些,本来应该本科毕业后去加大、耶鲁等名校深造,获得硕士、博士学位的小牛们,早早拉来创业。
是不是会影响他们的成长?
但后来隋波也想开了,
这些人的计算机天赋、对互联网的热情,是与生俱来的,并不是那些顶级高校赋予的。
大学里只是系统的学习了相关知识。
而互联网,也与其他行业不同,计算机最前沿的技术,永远是在一线。
现在他们在易趣,拥有足够的研发资金,并且能不断的在喜欢的领域,按照自己的想法进行探索、研发和创新。
或许比起他们去了那些常青藤名校,接触到的技术信息,获得的锻炼更多更强呢!
隋波笑道:“周杰,今天我来和易信团队开个业务会,听听你们的进展。
你叫上团队的核心人员,大家一起聊聊。”
走进易信团队的会议室。
看到这间会议室里,到处都是白板,上面画满了各种各样的技术结构图、业务路线图……
隋波不由点了点头。
仅从会议室里的这一角,就能看出易信团队的工作状态,还是非常好的!
易信团队的核心成员有5个人。
分别是:
易信总经理周杰;
副总经理、技术总监林毅(上交大计算机系,原魔都分公司技术团队);
技术副总监徐志刚(华南理工自动化系,原羊城分公司技术团队),项目经理吴军(水木计算机系,96级)、EM产品经理李海翔(北邮电子信息工程专业毕业)。
这其中,除了周杰之外,
林毅和徐志刚都是当初组建各地分公司的时候,隋波亲自招来的。
吴军和李海翔两人虽然不是创始18人,也是最早一批加入易趣的老员工。
这几个人,隋波都很熟悉。
他笑道:“易信公司独立出来,也算是从新组建……
这段时间大家都辛苦了!
今天我过来,是想和大家聊聊,听听你们的意见,也了解一下大家的工作进度。
同时,看看有没有什么困难和问题,需要我和集团解决的。”
隋波叹道:“公司现在发展大了,不像以前,大家随时可以沟通。
这也是我的问题!
以后类似这样的业务会,咱们要经常碰一碰!”
隋波简单几句话,就拉近了大家的距离。
周杰作为团队负责人,先开口道:“辛苦倒也谈不上,易信现在的发展速度很快,大家都很高兴,不过也确实有一些新的想法和问题。
本来我是想下周的管理例会上提一提的,没想到波总你今天就过来了。”
隋波道:“哦?
那好,咱们闲话就不说了!
你讲讲,都有什么想法,什么问题?”
周杰说道:“我先介绍一下易信现在的情况吧。
我们现在分成了两个团队,
林毅带的是交易类的淘宝EM团队,主要为淘宝C2C业务,提供交易双方的即时通讯服务。
产品的研发方向是商务沟通与商业信息嵌入。
目前淘宝EM注册用户1200万,主要都是淘宝商家和用户。
徐志刚带的是社交类的校内EM团队,主要是为校内网以及其他用户,提供聊天类即时通讯服务,产品研发方向是社交聊天和文件便捷传输。
目前校内EM用户已经超过5000万,活跃用户1200万,最高同时在线用户数达到了30万。
目前团队的分工是:吴军负责EM后台系统整体架构,海翔负责EM产品模式创新。
我来把总。”
隋波点点头,这些基本情况他是知道的。
下面子公司里,核心团队的负责人和分工他要是都不清楚,这个老板也就太不称职了。
周杰也知道这些情况隋波都了解,但汇报还是要汇报的。
他继续道:“目前从国内即时通讯软件的市场来看,是EM和腾讯的QQ两家平分天下,分别占有48%、32%的市场份额。
其他的即时通讯软件,像雅虎中国的雅虎通(YahooMessenge)、AOL的ICQ、还有国内其他一些PICQ、PCICQ的软件,市场份额都比较少,基本上对我们不构成威胁。
EM和QQ前期有沟通过关于互联互通的合作,
不过因为腾讯方面提出,服务器不能支持太多的功能,而且担心加入太多的业务功能,会影响到QQ本身的用户体验。
互联互通这一块进展比较慢……”
隋波眉头轻轻皱起。
“QQ现在的用户增长情况怎么样?”他问道。
周杰顿了顿,说道:“增长很快……
我分析过,QQ的注册用户,是以每三个月翻一番的速度在增长。
说实话,从某种意义上,QQ抢占的,是本来EM的部分市场份额……”
他犹豫了一下,还是道:“波总,我们都有点想不通,为什么你要投资腾讯?
如果没有你的投资,也许EM早就已经把QQ打死了。
根本不会给他们成长的机会!”
隋波有点语塞,
难道他要说,社交这块业务,他本来是打算放给腾讯去做?
这不是打击易信团队的积极性吗……
人都是自私的,
虽然隋波因为前世的记忆,知道腾讯未来会在社交领域,达到什么样的恐怖规模。
但现在不是还没有吗?
EM既然发展的这么好,如果不给予支持,那就真有点买椟还珠了!
隋波点点头:“说实话,因为腾讯的小马哥是我朋友。
你们也知道,以前BBS时代,我一直都在马站混,和小马哥关系不错。
所以才在他困难的时候,投资了腾讯……
不过,这不影响咱们EM和QQ的竞争关系。
你们该怎么打,就怎么打!”
这时候,隋波必须给自己下面的团队鼓劲,不能拉后腿啊!
“不过,你们有没有分析过,为什么QQ能够抢占EM的市场份额?
按道理来说,社交是迁移成本很高的业务模式,一旦用户的社交链形成,是非常难改变的啊?”
隋波有些不解。
周杰解释道:“这主要是因为EM和QQ的社交理念不同。
EM是诞生于校内网,从一开始,用户的关系链就是以熟人社交为主。
而QQ有一个比较独特的功能,是可以通过搜索QQ号,一键添加陌生人。
也就是说,QQ的社交链是陌生人社交。
这样他们就避开了EM的用户熟人关系链,而是让用户可以通过QQ去添加陌生人。
现在很多的EM用户,同时都会下载EM和QQ,和朋友聊天用EM,和陌生人聊天用QQ。”
隋波恍然。
这要从最初EM的设计说起,
当初推出易信时,为了快速拓展用户,采用的是邮箱账户登录。这一点和MSN有点像。
同时,可以直接将校内网的好友直接迁徙到EM上,所以才能一推出就拥有上百万用户。
前期占便宜了,后期就要吃亏……
毕竟熟人社交的关系链是有一个上限的。
一个人朋友再多,也不过几十上百人而已。
可QQ的陌生人添加就没有这个上限了……
隋波记得前世很多QQ达人,拥有几千个好友玩似的。
在QQ群出现后更夸张,500人群、1000人群、2000人群……
这对用户拓展是非常恐怖的。
周杰还在继续解释:
“我们也仔细分析了QQ发展的过程,发现除了陌生人社交的模式之外,
他们在软件上的迭代速度非常快,经常是三天就推出一个小迭代版本,不断的优化和升级。
另外,他们还做了很多小创新,
像离线消息功能,直接添加陌生网友、卡通形象等等,这些对用户而言就不断的有惊喜,也因此获得了很多用户的喜欢。”
隋波叹了口气,这就是小马哥这帮人厉害的地方。
小马哥、张志东,包括腾讯前期的一帮程序员,都是特别玩命的主,在技术上也没问题。
这样一来,就形成了腾讯独特的产品文化,“小步快跑,快速迭代”。
前世时,他们就是靠着这一招,打败了决策缓慢的MSN。
而且,腾讯穷啊!
正因为他们没有钱,没有那么多服务器,逼的他们只能在技术上不断创新,优化性能。
通过算法的精巧,降低CPU的消耗,把一些运行放到更底层的数据库等等方式,来减轻服务器压力。
反过来,这些技术和功能的优化,又在客观上提高了用户体验。
易信背靠着易趣,也算大公司了。
没有服务器这些压力,在技术研发和产品设计上,难免就考虑不到这么多的细节……
这就是为什么隋波之前要调整组织架构,搞大中台+小前台。
他就是希望,前面一线的业务部门,要变成像腾讯这样的小团伙……
反应快速,作战勇猛,战斗力才强!
隋波想到这里,开口道:
“我知道了!
这样,我说几点吧:
第一,要明确EM的品牌,就是社交即时聊天软件。
要确立EM的即时通讯软件第一的位置,和在用户心中的品牌影响力。
淘宝EM改名为淘宝旺旺,专门打造商务沟通聊天软件。
这样就不会形成一个品牌,两种业务模式的弊端,造成用户心里的混淆。
第二,EM在账号体系调整一下,除了之前的邮箱登陆之外,增加手机号、账号登陆功能。
另外,EM也增加添加陌生人的功能!
同时,增加用户分组的功能。
这样,用户可以将熟人和陌生人进行分组管理。”
隋波进一步解释道:“目前EM的注册用户已经超过5000万,这说明什么?
现在全国高校大学生的总量是1200万,也就是说,EM的用户,已经不仅仅是校园用户了!
在这种情况下,如果不增加陌生人关系链,EM的用户增长速度会很快放缓,
然后,被QQ赶超!”
“第三,我认为,以EM现在的用户规模和体量,可以开始商业模式的运营了……”
他这番话,让周杰等人精神一下就振奋起来了。
老板就是老板,这番话就是有魄力!
不过,周杰这帮人早就琢磨过很久了。
一直都想不出,这种即时通讯软件能有什么商业模式……
别说他们了,深市的小马哥他们现在也不知道呢!
听了周杰的疑问,隋波笑了笑。
开口道:
“今年年初,日本的电信运营商NTTDoCoMo,推出一项以“I-mode”为品牌的增值服务,与一些内容提供商合作,向客户提供各类有价值的内容。
比如漫画、游戏、图片下载、听音乐等,
由NTT代内容供应商收费而后分成,从而形成了通话业务之外的无线增值业务。”
他提示道:“你们想,如果拥有手机的EM用户,通过短信方式注册,开通移动EM,就可以实现手机和电脑的打通,双向交流。
我们把用户引导到手机上,产生内容消费,然后和移动运营商分成……
这就是一套成体系的商业模式。”
隋波笑道:“4月份,中国移动已经从电信拆分出来。
他们很快就会推出类似NTT的无线增值业务,你们现在就可以做这方面的技术开发。
等到时机成熟,易信就可以和中移动建立合作关系,实现EM的商业模式。”
周杰等人互相看看,每个人脸上都是兴奋的神色。
难怪其他部门,只要“波神”去开一次会,之后就都跟打了鸡血似的,一帮人玩命干。
老大就是老大!
开一次会,他们最头疼的QQ问题,EM发展问题,商业模式问题全都解决了!
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